1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Folwi, exploitée au Sénégal, qui propose la fourniture de services de croissance pour les réseaux sociaux Instagram, TikTok et YouTube (followers, likes, vues, abonnés).
2. Compte utilisateur
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à conserver ses identifiants confidentiels. Folwi se réserve le droit de suspendre tout compte présentant un usage frauduleux.
3. Commandes et paiements
- Les paiements sont effectués via NaboPay (Wave, Orange Money, Free Money, carte bancaire).
- Le solde du portefeuille est crédité après confirmation du paiement.
- Toute commande débite immédiatement le solde du portefeuille.
- Les prix affichés sont en FCFA, TTC.
4. Livraison et délais
Les services sont livrés via notre fournisseur partenaire dans des délais variables (généralement de quelques minutes à 72 heures selon le service et la quantité). Folwi ne garantit pas un délai exact mais s'engage à effectuer un suivi de chaque commande.
5. Obligations de l'utilisateur
- Fournir un lien public et accessible vers le compte ou contenu cible.
- Ne pas modifier la confidentialité ou supprimer le contenu pendant la livraison.
- Respecter les conditions d'utilisation des plateformes (Instagram, TikTok, YouTube).
6. Limitation de responsabilité
Folwi agit en qualité d'intermédiaire et ne peut être tenue responsable d'éventuelles sanctions appliquées par les plateformes tierces sur les comptes des utilisateurs.
7. Modification des CGU
Folwi se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements substantiels par email.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Dakar.